Garantie

Chez SUPRENT, nous garantissons la qualité de chaque produit que nous fabriquons. Tous les produits SUPRENT sont couverts par notre politique de garantie afin de vous offrir une tranquillité d’esprit à chaque achat.

Ce qui est couvert

• Les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité
• Les pannes du moteur ou les défaillances mécaniques dans des conditions d’utilisation normales
• Les défauts des lames présents au moment de l’achat

Ce qui n’est pas couvert

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des chutes
• Les modifications ou réparations non autorisées
• L’usure normale (ex. : émoussement des lames au fil du temps)
• Les produits achetés auprès de revendeurs non agréés
• Les produits obtenus par le biais de jeux-concours

Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez remplir le formulaire ci-dessous ou nous contacter à l’adresse support@suprent.com en fournissant les informations suivantes :

• Votre nom complet et votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos ou une vidéo montrant le défaut

Notre équipe examinera votre réclamation et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.

Formulaire de réclamation au titre de la garantie