Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment SUPRENT recueille, utilise et divulgue vos données personnelles ainsi que vos choix concernant ces données et informations.

Lorsque nous parlons de données personnelles, nous faisons référence à toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Par conséquent, lorsque nous faisons référence à vos données personnelles, nous nous référons à toute information qui nous permet de vous identifier, directement ou indirectement (les « Données personnelles »).

Veuillez noter que tous les services et systèmes associés peuvent être hébergés sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, les informations que nous recueillons (y compris les cookies) sont traitées et stockées aux États-Unis, ce qui peut ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que le pays où vous résidez ou dont vous êtes citoyen. En utilisant les services et en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert et au traitement des informations aux États-Unis.

Quelles informations recueillons-nous ?


Informations fournies par les utilisateurs

Informations de votre compte : Vous fournissez votre adresse e-mail ou vous vous connectez à un compte tiers (comme Facebook) pour créer un compte en ligne ou une application (« Compte ») ou vous abonner à nos communications. Si vous refusez de fournir de telles informations, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les services correctement. Lors de la création de votre compte, il peut vous être demandé de saisir certaines informations, telles que : votre nom, avatar, âge, sexe, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations de paiement ; Processeur de paiement tiers : Nous utilisons un processeur de paiement tiers (actuellement Paypal) pour nous aider à traiter en toute sécurité vos informations de paiement personnellement identifiables. Lorsque vous passez une commande via les Services, les informations de carte de crédit que vous fournissez sont cryptées et transmises directement à Paypal. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de Paypal ou de sa collecte ou de son utilisation de vos informations. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Paypal stocke et utilise les informations de votre carte de crédit en accédant à la politique de confidentialité de Paypal.

Support client : Lorsque vous nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations sur votre utilisation des Services, y compris des informations sur les appareils électroniques et/ou les produits de consommation SUPRENT (« Produits ») que vous possédez et vos coordonnées, afin que nous puissions fournir un support client. Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail au support client qui contient des informations sur les performances de nos tondeuses à cheveux et d’autres problèmes.



Appareil et autres informations recueillies automatiquement

Propriétés et opérations de l’appareil : Nous recueillons certaines informations à partir et à propos de votre smartphone, tablette ou ordinateur personnel (« Appareil »), telles que : numéro d’appareil, modèle, version matérielle et logicielle, intensité du signal, adresses IP (Internet Protocol) et autres informations. Nous recueillons également des informations sur les opérations que vous effectuez sur l’appareil, telles que l’heure, la fréquence et la durée d’utilisation.

Signaux de l’appareil : Nous recueillons des informations que votre appareil envoie ou reçoit pour adapter les Services à nos utilisateurs dans différentes régions, telles que : géolocalisation, adresses IP et informations matérielles externes de votre appareil sur les points d’accès Wi-Fi, les balises et les tours cellulaires environnants. Vous pouvez activer et désactiver la communication de ces informations en ajustant les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre appareil.

Journaux du serveur : Un journal du serveur est une liste des activités qu’un serveur effectue. Les serveurs de SUPRENT recueillent et stockent automatiquement dans les journaux du serveur certaines informations, telles que : vos requêtes de recherche, adresses IP, paramètres matériels, type de navigateur, langue du navigateur, date et heure de votre requête, URL de référence et certains cookies qui identifient votre navigateur ou votre compte.

Balises Web : Une balise Web (également appelée pixel espion ou GIF transparent) est un code informatique qui communique des informations de votre appareil à un serveur. Certains services et communications de SUPRENT peuvent contenir des balises Web intégrées qui permettent à un serveur de lire certains types d’informations à partir de votre appareil, telles que : le nombre de personnes qui ont consulté certains contenus, l’heure à laquelle vous avez ouvert un message électronique et l’adresse IP de votre appareil. Les balises Web aident SUPRENT à développer des informations statistiques pour fournir un contenu meilleur et plus personnalisé.

Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à ou accédés depuis votre navigateur Web ou le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d’où le cookie est originaire, la « durée de vie » du cookie (c’est-à-dire quand il expire) et un numéro unique ou un identifiant similaire généré aléatoirement. Un cookie peut également contenir des informations sur l’appareil, telles que : les paramètres de l’utilisateur, l’historique de navigation et les activités effectuées lors de l’utilisation des Services.



Nos Services utilisent les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires, qui sont requis pour le fonctionnement des Services. Sans eux, par exemple, vous ne pourriez pas utiliser votre Compte.

Cookies analytiques/de performance, qui permettent à SUPRENT de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, d’apprendre comment les visiteurs naviguent dans les Services et d’améliorer les Services.

Cookies de fonctionnalité, que SUPRENT utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez aux Services.

Pour en savoir plus sur les cookies et les balises Web, visitez www.allaboutcookies.org.

Services d’analyse : SUPRENT utilise également des services d’analyse, tels que Google Analytics, pour recueillir et analyser vos informations. En général, les services d’analyse n’identifient pas les utilisateurs individuels. De nombreux services d’analyse vous permettent de vous désabonner de la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désabonner, visitez www.google.com/settings/ads ou téléchargez le module complémentaire de navigateur de désabonnement de Google Analytics à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.



Divulgation « Do Not Track »

Sauf si la loi l’exige, nous ne nous engageons pas à honorer les signaux « Do Not Track » dans votre navigateur, car cela empêcherait une grande partie du suivi et des divulgations décrits dans cette politique de confidentialité.



Informations de tiers

Nous recueillons et utilisons les informations obtenues de Facebook, Google, Amazon et d’autres comptes que vous utilisez pour vous connecter aux Services (« Comptes tiers »), telles que : votre nom, votre nom d’utilisateur ou votre pseudo, votre date de naissance, votre photo et d’autres détails que vous pourriez avoir sur le profil de votre Compte tiers. Nous n’avons pas accès aux mots de passe de votre Compte tiers.



Confidentialité des enfants et des mineurs

À propos de la protection des informations personnelles des mineurs. L’entreprise attache une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Si vous êtes un mineur de moins de 16 ans (conformément aux exigences légales des États membres de l’UE, l’âge minimum ne doit pas être inférieur à 13 ans), vous devez obtenir le consentement écrit de votre parent ou tuteur légal avant d’utiliser ce produit et service. Ce produit et service protégera les informations personnelles des mineurs conformément aux lois et réglementations pertinentes de l’UE.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs. Conformément aux exigences de la loi applicable, si nous apprenons que nous avons reçu des informations directement d’un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ou détruire ces informations. Mineurs californiens : Bien que les Services ne soient pas destinés aux personnes de moins de 18 ans, si vous êtes un résident californien de moins de 18 ans et que vous ne pouvez pas supprimer le contenu publiquement disponible que vous nous avez soumis, vous pouvez demander sa suppression en nous contactant à : support@SUPRENT.com. Lors de la demande de suppression, vous devez être précis quant aux informations que vous souhaitez supprimer et nous fournir des informations spécifiques, telles que l’URL de chaque page où les informations ont été saisies, afin que nous puissions les trouver. Nous ne sommes pas tenus de supprimer tout contenu ou information qui : (1) les lois fédérales ou étatiques nous obligent ou un tiers à conserver ; (2) n’a pas été publié par vous ; (3) est anonymisé de manière à ce que vous ne puissiez pas être identifié ; (4) vous ne suivez pas nos instructions pour la suppression ou la demande de suppression ; ou (5) vous avez reçu une compensation ou une autre contrepartie pour la fourniture du contenu ou de l’information. La suppression de votre contenu ou de vos informations du Service ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive de ce contenu ou de ces informations de nos systèmes ou des systèmes de nos fournisseurs de services. Nous ne sommes pas tenus de supprimer le contenu ou les informations que vous avez publiés ; nos obligations en vertu de la loi californienne sont satisfaites tant que nous anonymisons le contenu ou les informations ou les rendons invisibles aux autres utilisateurs et au public.



Pouvez-vous retirer votre consentement à notre collecte et/ou utilisation des informations ?

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnellement identifiables détenues ou contrôlées par nous en soumettant une demande à support@SUPRENT.com ou en suivant les instructions ci-dessous pour supprimer votre Compte. En fonction de l’étendue de votre retrait de consentement, la fonctionnalité de votre Compte, Produits et Services peut être affectée, y compris la perte d’accès ou d’utilisation de votre Compte, Produits et/ou Services.



À quoi utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l’une des manières suivantes :

Pour traiter les transactions : Nous utilisons vos informations pour traiter les paiements que vous effectuez via les Services.

Pour envoyer des e-mails périodiques : L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes ou pour votre Compte peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur les Produits ou Services connexes, y compris l’envoi de mises à jour de nos conditions et politiques et d’autres messages importants de temps à autre. Nous pouvons également vous envoyer des communications marketing et promotionnelles que nous pensons pertinentes pour vos intérêts.

Notre service : Nous exploitons et fournissons des services, y compris le support client et l’amélioration, la réparation et la personnalisation des Services. Nous utilisons vos informations pour comprendre comment les gens utilisent et pour évaluer et améliorer les Services. En outre, nous utilisons vos informations pour rechercher, développer et tester de nouveaux services, produits et fonctionnalités, ainsi que pour effectuer des activités de dépannage. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous nous contactez. Nous utilisons des cookies pour exploiter, fournir, améliorer, comprendre et personnaliser les Services.

Sécurité et confidentialité : Nous utilisons vos informations pour vérifier les détails et l’activité du Compte. Nous utilisons également vos informations pour promouvoir la sécurité et la confidentialité des Services, comme l’enquête sur les activités suspectes ou les violations de nos conditions.

Publicité et informations commerciales : Nous pouvons vous montrer, ainsi qu’à d’autres, des publicités pour nos Produits et des produits tiers basées sur les informations que nous avons recueillies auprès de vous, telles que : ce que vous avez installé, accédé, utilisé et acheté.

Accès aux comptes tiers : Nous utilisons vos informations, y compris les informations de compte tiers, pour permettre à vos produits et aux services d’accéder aux comptes tiers. Ces comptes tiers peuvent vous permettre de partager des informations personnelles via nos services, telles que des publications ou des photos Facebook. Étant donné que ce type d’informations peut être public, vous devez faire preuve de prudence quant à ce que vous choisissez de soumettre aux comptes tiers. Veuillez ajuster les paramètres de confidentialité de votre compte tiers en conséquence.



Comment ces informations sont-elles partagées ?

Fournisseurs tiers : Nous partageons vos informations avec des fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons pour nous aider à exploiter, fournir, analyser, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser les Services.

Services tiers : Lorsque vous utilisez des services tiers, par exemple via des comptes tiers qui s’intègrent aux produits et services, ils peuvent recevoir vos informations. Lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité s’appliqueront à votre utilisation de ces services.

Questions réglementaires et juridiques : Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est approprié de se conformer à la loi, d’appliquer nos conditions et politiques, ou de protéger nos droits, biens ou sécurité ou ceux d’autrui.



Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations. Nous offrons l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations de paiement personnellement identifiables fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Après une transaction, les informations de votre carte de crédit ne seront pas stockées sur nos serveurs.



Comment pouvez-vous gérer les informations vous concernant, y compris votre Compte ?

Nous vous offrons la possibilité de consulter, gérer ou supprimer vos informations.

Modifier votre e-mail, votre pseudo, etc. : Vous pouvez consulter et modifier les informations de profil de votre Compte en vous connectant à votre Compte et en visitant la page des paramètres de votre Compte.

Se désabonner : Si, à tout moment, vous souhaitez gérer vos paramètres de communication, tels que vous désabonner de la réception d’e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail. Vous pouvez également vous désabonner en vous connectant à votre Compte et en visitant la page des paramètres de votre Compte.

Supprimer votre Compte : Si vous souhaitez supprimer votre Compte, vous pouvez le faire sur la page des paramètres de votre Compte. La suppression de votre Compte supprimera les informations personnellement identifiables associées à votre Compte.



Combien de temps les données seront-elles stockées ?

Nous stockons vos informations jusqu’à ce que nous n’en ayons plus besoin pour fournir les Services, comme décrit dans cette politique de confidentialité, ou jusqu’à ce que vous supprimiez votre Compte comme décrit ci-dessus, selon la première éventualité.



Liens de tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure des liens vers des sites Web de tiers sur nos Services. Ces sites Web de tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Veuillez utiliser ces sites Web de tiers avec prudence. Nous n’avons aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites Web liés.



Modifications de notre politique de confidentialité

SUPRENT se réserve le droit de réviser et de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication, comme indiqué ci-dessus, et s’appliquent aux Services par la suite. Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications indiquera votre acceptation de ces modifications révisées, veuillez donc consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour les mises à jour.



Comment contacter SUPRENT Ltd pour toute question ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse support@suprent.com. Merci beaucoup.