Preguntas frecuentes

Envío y Entrega

¿Cuánto tiempo tardará la entrega?

Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Después del envío, espere de 7 a 15 días hábiles para la entrega en EE. UU., Europa, Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda y Singapur.

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Estados Unidos: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.99; envío estándar de $9.99 en pedidos inferiores a $49.99; envío exprés de $14.99 en productos seleccionados.
  • Alemania y Polonia: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.99; envío estándar de $7.99 en pedidos inferiores a $49.99.
  • Reino Unido, Francia, Italia, España y la mayor parte de Europa: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.99; envío estándar de $8.99 en pedidos inferiores a $49.99; envío exprés de $14.99 en productos seleccionados.
  • Dinamarca, Finlandia: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.99; envío estándar de $8.99 en pedidos inferiores a $49.99.
  • Suecia: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.91; envío estándar de $8.99 en pedidos inferiores a $49.91.
  • Suiza: Envío estándar de $8.99–$10.99; envío gratuito en pedidos superiores a $49.99 (productos estándar); algunas categorías de productos pueden tener umbrales diferentes — verifique al finalizar la compra.
  • Canadá: Envío estándar de $8.99 (7–15 días); envío exprés de $14.99 disponible.
  • Australia: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.99; envío estándar de $8.99 en pedidos inferiores a $49.99; envío exprés de $14.99 en productos seleccionados.
  • Nueva Zelanda: Envío gratuito en pedidos superiores a $49.90; envío estándar de $12.99 en pedidos inferiores a $49.90.
  • Singapur: Envío gratuito en pedidos superiores a $46.00; envío estándar de $8.99 en pedidos inferiores a $46.00.
  • Medio Oriente (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos): Envío estándar de $8.99.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Se le enviará un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a muchos países de todo el mundo. Si su país no figura en la lista anterior, las tarifas de envío se calcularán al finalizar la compra. Para consultas específicas, contáctenos en support@suprent.com.

Devoluciones y Reembolsos

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