Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo SUPRENT recopila, utiliza y divulga sus Datos personales, así como sus opciones con respecto a dichos datos e información.

Cuando hablamos de datos personales, nos referimos a toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Por lo tanto, cuando nos referimos a sus datos personales, nos referimos a cualquier información que nos permita identificarle, directa o indirectamente (los «Datos personales»).

Tenga en cuenta que todos los servicios y sistemas asociados pueden alojarse en servidores de los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, la información que recopilamos (incluidas las cookies) se procesa y almacena en los Estados Unidos, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de la privacidad que el país en el que reside o del que es ciudadano. Al utilizar los servicios y proporcionarnos información, usted consiente la transferencia y el procesamiento de la información en los Estados Unidos.

¿Qué información recopilamos?


Información proporcionada por los usuarios

Información de su cuenta: Usted proporciona su correo electrónico o inicia sesión en una cuenta de terceros (como Facebook) para crear una cuenta en línea o de aplicación («Cuenta») o suscribirse a nuestras comunicaciones. Si se niega a proporcionar dicha información, es posible que no pueda utilizar los Servicios correctamente. Al crear su cuenta, se le puede pedir que introduzca cierta información, como: su nombre, avatar, edad, sexo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información de pago; procesador de pagos de terceros: Utilizamos un procesador de pagos de terceros (actualmente Paypal) para ayudar a procesar de forma segura su información de pago de identificación personal. Cuando usted realiza un pedido a través de los Servicios, la información de la tarjeta de crédito que proporciona se cifra y se transmite directamente a Paypal. Nosotros no almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no controlamos ni somos responsables de Paypal o de su recopilación o uso de su información. Puede obtener más información sobre cómo Paypal almacena y utiliza la información de su tarjeta de crédito accediendo a la política de privacidad de Paypal.

Atención al cliente: Cuando se ponga en contacto con nosotros, puede proporcionarnos información sobre su uso de los Servicios, incluida información sobre los productos electrónicos y/o de consumo de SUPRENT («Productos») que posee y datos de contacto, para que podamos proporcionarle atención al cliente. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente que contenga información sobre el rendimiento de nuestra cortapelos y otros problemas.



Dispositivo y otra información recopilada automáticamente

Propiedades y operaciones del dispositivo: Recopilamos cierta información de y sobre su smartphone, tableta u ordenador personal («Dispositivo»), como: número de dispositivo, modelo, versión de hardware y software, intensidad de la señal, direcciones IP (Protocolo de Internet) y otra información. También recopilamos información sobre las operaciones que realiza en el Dispositivo, como la hora, la frecuencia y la duración de uso.

Señales del dispositivo: Recopilamos información que su dispositivo envía o recibe para adaptar los Servicios a nuestros usuarios en diferentes regiones, como: geolocalización, direcciones IP e información de hardware externo de su dispositivo sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y torres de telefonía móvil. Puede activar y desactivar la comunicación de dicha información a nosotros ajustando la configuración de seguridad y privacidad de su dispositivo.

Registros del servidor: Un registro del servidor es una lista de las actividades que realiza un servidor. Los servidores de SUPRENT recopilan y almacenan automáticamente en los registros del servidor cierta información, como: sus consultas de búsqueda, direcciones IP, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud, URL de referencia y ciertas cookies que identifican su navegador o cuenta.

Balizas web: Una baliza web (también llamada etiqueta de píxel o GIF transparente) es un código informático que comunica información de su dispositivo a un servidor. Algunos de los servicios y comunicaciones de SUPRENT pueden contener balizas web incrustadas que permiten a un servidor leer ciertos tipos de información de su dispositivo, como: el número de personas que han visto cierto contenido, cuándo abrió un mensaje de correo electrónico y la dirección IP de su dispositivo. Las balizas web ayudan a SUPRENT a desarrollar información estadística para proporcionar contenido mejor y más personalizado.

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían o se acceden desde su navegador web o el disco duro de su ordenador. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el que se originó la cookie, la «vida útil» de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre el Dispositivo, como: la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas mientras se utilizan los Servicios.



Nuestros Servicios utilizan las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, no podría utilizar su cuenta.

Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a SUPRENT reconocer y contar el número de visitantes, saber cómo navegan los visitantes por los Servicios y mejorar los Servicios.

Cookies de funcionalidad, que SUPRENT utiliza para reconocerle cuando vuelve a los Servicios.

Para obtener más información sobre las cookies y las balizas web, visite www.allaboutcookies.org.

Servicios de análisis: SUPRENT también utiliza servicios de análisis, como Google Analytics, para recopilar y analizar su información. Generalmente, los servicios de análisis no identifican a los usuarios individuales. Muchos servicios de análisis le permiten optar por no participar en la recopilación de datos. Por ejemplo, para obtener más información sobre las prácticas de Google Analytics y para optar por no participar, visite www.google.com/settings/ads o descargando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.



Declaración de no seguimiento

A menos que sea legalmente requerido, no nos comprometemos a respetar las señales de «No rastrear» en su navegador porque respetarlas impediría gran parte del seguimiento y las divulgaciones descritas en esta Política de privacidad.



Información de terceros

Recopilamos y utilizamos información obtenida de Facebook, Google, Amazon y otras cuentas que utiliza para iniciar sesión en los Servicios («Cuentas de terceros»), como: su nombre, su nombre de usuario o identificador, fecha de nacimiento, imagen y otros detalles que pueda tener en el perfil de su Cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de su Cuenta de terceros.



Privacidad de niños y menores

Sobre la protección de la información personal de los menores. La empresa concede gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted es un menor de 16 años (según los requisitos legales de los estados miembros de la UE, la edad mínima no debe ser inferior a 13 años), debe obtener el consentimiento por escrito de su padre o tutor legal antes de utilizar este producto y servicio. Este producto y servicio protegerá la información personal de los menores de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de la UE.

Los Servicios no están dirigidos ni destinados al uso por parte de menores. De acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, si descubrimos que hemos recibido información directamente de un menor, tomaremos medidas para eliminar o destruir esa información. Menores de California: Si bien los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años, si usted es residente de California, menor de 18 años y no puede eliminar el contenido disponible públicamente que nos ha enviado, puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros en: support@SUPRENT.com. Al solicitar la eliminación, debe ser específico sobre la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página donde se introdujo la información, para que podamos encontrarla. No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal nos exija a nosotros o a un tercero que mantengamos; (2) no haya sido publicada por usted; (3) sea anónima para que no pueda ser identificado; (4) usted no siga nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) haya recibido compensación u otra consideración por proporcionar el contenido o la información. La eliminación de su contenido o información del Servicio no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de ese contenido o información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a eliminar el contenido o la información publicada por usted; nuestras obligaciones según la ley de California se cumplen siempre que anonimicemos el contenido o la información o la hagamos invisible para otros usuarios y el público.



¿Puede retirar su consentimiento para nuestra recopilación y/o uso de información?

Puede retirar su consentimiento para recopilar, usar y/o divulgar su información de identificación personal que tengamos o controlemos enviando una solicitud a support@SUPRENT.com o siguiendo las instrucciones que se indican a continuación para eliminar su cuenta. Dependiendo de la medida en que retire su consentimiento, la funcionalidad de su Cuenta, Productos y Servicios puede verse afectada, incluida la pérdida de acceso o uso de su Cuenta, Productos y/o Servicios.



¿Para qué utilizamos su información?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

Para procesar transacciones: Utilizamos su información para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios.

Para enviar correos electrónicos periódicos: La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento de pedidos o para su Cuenta puede utilizarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, incluido el envío de actualizaciones de nuestros términos y políticas y otros mensajes importantes de vez en cuando. También podemos enviarle comunicaciones de marketing y promocionales que creemos que pueden ser relevantes para sus intereses.

Nuestro servicio: Operamos y proporcionamos servicios, incluyendo la prestación de atención al cliente y la mejora, reparación y personalización de los Servicios. Utilizamos su información para comprender cómo la utilizan las personas y para evaluar y mejorar los Servicios. Además, utilizamos su información para investigar, desarrollar y probar nuevos servicios, productos y características, así como para realizar actividades de resolución de problemas. También utilizamos su información para responderle cuando se pone en contacto con nosotros. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, comprender y personalizar los Servicios.

Seguridad y privacidad: Utilizamos su información para verificar los detalles y la actividad de la cuenta. También utilizamos su información para promover la seguridad y la privacidad de los Servicios, como la investigación de actividades sospechosas o violaciones de nuestros términos.

Publicidad e información comercial: Podemos mostrarle anuncios a usted y a otros de nuestros productos y productos de terceros basándonos en la información que hemos recopilado de usted, como: lo que ha instalado, accedido, utilizado y comprado.

Acceso a cuentas de terceros: Utilizamos su información, incluida la información de cuentas de terceros, para permitir que sus productos y servicios accedan a cuentas de terceros. Estas cuentas de terceros pueden permitirle compartir información personal a través de nuestros servicios, como publicaciones o imágenes de Facebook. Debido a que este tipo de información puede ser pública, debe tener cuidado con lo que elige enviar a las cuentas de terceros. Ajuste la configuración de privacidad de su cuenta de terceros de forma adecuada.



¿Cómo se comparte esta información?

Proveedores externos: Compartimos su información con proveedores externos con los que trabajamos para ayudarnos a operar, proporcionar, analizar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar los Servicios.

Servicios de terceros: Cuando utiliza servicios de terceros, como a través de cuentas de terceros que se integran con los productos y servicios, pueden recibir su información. Cuando utiliza servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad se aplicarán a su uso de estos servicios.

Cuestiones regulatorias y legales: También podemos divulgar su información a terceros cuando creamos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestros términos y políticas, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.



¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información de pago de identificación personal suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Después de una transacción, la información de su tarjeta de crédito no se almacenará en nuestros servidores.



¿Cómo puede gestionar la información sobre usted, incluida su Cuenta?

Le ofrecemos la posibilidad de revisar, gestionar o eliminar su información.

Cambio de su correo electrónico, apodo y más: Puede revisar y cambiar la información de perfil de su cuenta iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.

Darse de baja: Si en algún momento desea gestionar su configuración de comunicaciones, como darse de baja de la recepción de correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede darse de baja iniciando sesión en su cuenta y visitando la página de configuración de su cuenta.

Eliminar su cuenta: Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta. La eliminación de su cuenta eliminará la información de identificación personal asociada a ella.



¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos?

Almacenamos su información hasta que ya no la necesitemos para proporcionar los Servicios, como se describe en esta Política de privacidad, o hasta que elimine su Cuenta como se describe anteriormente, lo que ocurra primero.



Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros en nuestros Servicios. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Utilice estos sitios web de terceros con precaución. No tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados.



Cambios en nuestra Política de privacidad

SUPRENT se reserva el derecho de revisar y actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Todos los cambios son efectivos inmediatamente cuando los publicamos, como se indica anteriormente, y se aplican a los Servicios a partir de entonces. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios indicará su aceptación de esos cambios revisados, por lo que le rogamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.



¿Cómo puede ponerse en contacto con SUPRENT Ltd si tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@suprent.com. Muchas gracias.